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Prazo de Entrega e Frete

A Euro Beleza processa seu pedido com a maior rapidez para que você possa usufruir de seus produtos o quanto antes. Porém, os prazos de entrega poderão variar consoante o destino e a forma de pagamento.

O processamento do envio da mercadoria em armazém será completado até 3 dias úteis a contar do momento em que o pagamento for aprovado, salvo algum produto esteja esgotado. Nesse caso, o cliente será contactado e informado do prazo previsto para a reposição de estoque.

Se optar por não aguardar reposição do produto esgotado, poderá escolher entre:

  • Substituição do produto: será efetuado um acerto de valores.
  • Cancelamento do produto: a restante mercadoria será enviada de imediato e o valor do produto é devolvido ao cliente na mesma forma de pagamento utilizada na compra, sendo efetuado o acerto do valor do frete da compra.
  1. Aprovação de pagamento

    A Loja Euro Beleza processará seu pedido, logo que receba a confirmação de pagamento da compra. Os prazos de confirmação dependem da forma de pagamento selecionada e é da responsabilidade de cada operadora financeira.

    • Pagamento parcelado através da plataforma E-Banx O cliente poderá utilizar cartões de crédito nacionais com parcelamento até 12 vezes. O pagamento é efetuado em reais pelo que o cliente não terá custos cambiais com este pagamento. Não serão debitados pelo banco juros adicionais na conta do cartão de crédito do cliente.
    • Paypal ou cartão de crédito internacional: Ao selecionar esta opção fará o pagamento da sua encomenda em Euros. O pagamento é efetuado através da conta de paypal, como um pagamento com cartão de crédito de 1 parcela. Aprovação de pagamento é imediata;
    • Boleto bancário ou Transferência bancária nacional: É um pagamento à vista. No final da sua compra é gerado um boleto bancário com código de barras e referência para pagamento. No caso de optar por transferência bancária passará para o seu banco online onde concluirá o pagamento.
  2. Envios para todo o Mundo

    A Loja Euro Beleza está sediada em Portugal e envia para todo o mundo por correio prioritário expresso através dos CTT (Correios de Portugal), sendo posteriormente tratada pelos serviços de correios do país de destino. O prazo de entrega varia consoante o destino e o tempo de manuseamento nos correios do destino.

    • Portugal Continental: 1dia útil após envio
    • Madeira: até 5 dias úteis após envio
    • Açores: Entre 7 e 12 dias úteis após envio
    • Europa: até 3 dias úteis após envio
    • Encomendas internacionais:  20 dias + Passagem na Alfandega*. As encomendas poderão sofrer atrasos devido à fiscalização na Alfândega brasileira, por norma as encomendas demoram entre 5 a 10 dias úteis a passar na Alfandega, mas este período não é certo, podendo variar muito dependendo da altura do ano e do volume de trabalho da Receita Federal. Este período de tempo adicional não esta contabilizado no prazo de entrega. Informamos, porém, que embora não seja esse o serviço contratado em Portugal, os correios brasileiros reservam-se o direito de as entregas serem efetuadas até 50 dias úteis a partir da liberação da Alfândega. Para mais informações, visite, por favor, o site dos Correios do Brasil.

    Após confirmação de pagamento da compra, seu pedido será enviado através dos Correios de Portugal, em até 3 dias úteis. Nessa altura, um código de rastreamento será enviado para seu endereço eletrônico com todas as informações necessárias para que tenha total controle sobre sua mercadoria. Caso não tenha recebido o e-mail com o código de rastreamento contacte-nos.

    Nos envios internacionais, poderão ocorrer atrasos nas entregas devido ao aumento do fluxo de encomendas decorrentes de eventos ou épocas festivas nacionais e regionais. A seleção aleatória da mercadoria para fiscalização alfandegaria poderá também atrasar a entrega das encomendas. A Fiscalização Alfandegária não tem prazos limite para controle das encomendas postais, pelo que a Loja Euro Beleza não pode ser responsabilizada pela eventual demora excessiva desta verificação.

    A Euro Beleza não poderá acelerar esse processo, mas estará sempre disponível para ajudar a rastrear seu pedido.

    Para mais informações, consulte a página de Perguntas Frequentes dos Correios do Brasil.

    *Ressaltamos que, excepcionalmente, poderá haver atraso na entrega da mercadoria por motivos de força maior, como inundações, congestionamento de rodovias e aeroportos, greves, feriados, períodos festivos como Carnaval, Natal, entre outros.

  3. Valor do Frete de Envio

    Na Loja Euro Beleza o Frete é Grátis para alguns produtos mencionados na loja, com peso até 2Kg.

    A Loja Euro Beleza enviará a sua mercadoria via Correios de Portugal, por serviço expresso com código de rastreamento. Os portes de envio dependem do peso e do destino da encomenda.

    A Loja Euro Beleza enviará sua mercadoria, via Correios.
    O valor do frete varia conforme o peso da remessa, sendo que varia de R$ 21,00 a R$ 100,00, para um peso até 2 Kg.

    Sempre que acrescentar um produto no seu carrinho de compras, o frete a pagar é calculado automaticamente no valor total da encomenda do carrinho de compras.  

    Em caso de devolução da encomenda o valor do frete é deduzido do reembolso. Mesmo tendo usufruido de Frete Grátis. Nesse caso, o valor do frete é contabilizado pelo peso do produto, tal como nos restantes. Conheça a nossa Política de Trocas e Devoluções.

  4. Rastrear seu Pedido

    A Loja Euro Beleza enviará sua mercadoria, via Correios, e será gerado um código de rastreio que lhe possibilitará saber onde se encontra, através do site dos CTT e dos Correios do Brasil.

    Esse código será enviado para seu endereço eletrônico e nº de telefone celular caso tenha sido preenchido no cadastro na Loja, logo que o pedido esteja processado.

 

Em caso de dúvidas contacte o nosso Apoio ao Cliente durante o horário de atendimento da Loja.